AGB

1. Vertragsentstehung

• Du buchst das Kennenlerngespräch und bist mit einem Websitepreis ab CHF 7’530.- einverstanden.
• Kennenlerngespräch
  In einem ersten Gespräch lernen wir uns kennen und ich erfahre mehr über deine Firma und die Ziele für deine Website. Du erhältst eine Offerte für gewünschte zusätzliche buchbare Optionen, 
• Ja, ich will
  Du hast dich für Herz am Werk entschieden und buchst ein Erstgespräch. Mit der Bezahlung der 1. Rate gibst du das Go für unsere Zusammenarbeit.

2. Widerrufsrecht

• Dein Bauchgefühl sagt Dir, es ist nicht das Richtige für dich oder nicht der korrekte Zeitpunkt? Hör auf dein Bauchgefühl. Sag mir nach dem Kennenlerngespräch per Mail oder Telefon innert 10 Tagen ab.
• Auch ich habe ein Widerrufsrecht. Sollte ich innert 10 Tagen nach dem Kennenlerngespräch bemerken, dass ich mir eine Zusammenarbeit (z.B. aus ethischen Gründen) nicht vorstellen kann, so sage ich dir telefonisch ab.  

3. Zahlungsbedingungen

3.1 Preise
Es gelten die Preise, welche in der Offerte am Erstgespräch offeriert wurden. Der Mindestpreis für das „Farbenfrohe Webdesign“ beträgt 7’530 CHF.
Wo keine expliziten Preise festgelegt wurden, beträgt der Stundenansatz CHF 120.
Herz am Werk unterliegt nicht der MwSt-Pflicht.

3.2 Mutzuspruch für Selbständige
Falls ich dich über die Website hinaus berate, weil du Zuspruch, Ideen für dein Geschäft, sonstige Tipps für Selbständige benötigst und dies nicht in einem regulären kleinen Aufwand erfolgt, sondern mit längeren Gesprächen, so erlaube ich mir 120 CHF pro Stunde sofort nach dem Gespräch per TWINT in Rechnung zu stellen.
Ich werde dich immer ermutigen und Whatsapps sowie kurze Anregungen liegen sehr gerne drin. Ich werde dich erinnern, wenn ein Gespräch länger wird und ich finde, dass ich dies jetzt berechnen möchte. Dies mache ich natürlich bevor ich beginne die Zeit zu „stoppen“ 🙂
Du kannst auch eine Power-Hour buchen.

3.3 Zahlungsfrist

3.3.1 1. Rate
40% ist am Tag der Onlinebuchung vom Erstgespräch einzubezahlen per nächstem Arbeitstag.

3.3.2 2. Rate
30 % ist nach Absegnung des Websitedesignvorschlags innert 10 Tagen fällig.

3.3.3 3. Rate
30% ist nach Aufschaltung der Website innert 10 Tagen fällig. 

3.3.4 Schlussrechnung
Falls du während dem Projektprozess weitere Wünsche hattest, welche in der Offerte nicht inklusive waren, so sind diese in der Schlussrechnung fällig. Dies können zusätzlich gebuchte Leistungen für die Website sein. Wird nach der Absegnung des Logos, des Moodboards oder der Websitedesignvorschlags später Änderungen gewünscht, so sind diese nach Aufwand (CHF 120.-/h) zu bezahlen. Die Schlussrechnung ist innert 10 Tagen nach der Websiteschulung oder falls du Websitebetreuung durch mich wünschst, innert 10 Tagen nach Fertigstellung des Google my Business-Konto fällig. 

3.3.5 Mahngebühr
Ab der 1. Mahnung ist eine Mahngebühr fällig.

3.4 Zahlungsarten
Websites: per Onlinebanking an die IBAN CH49 0900 0000 1590 7101 9. Auf dem QR-Code-Einzahlungsschein ist dieses Konto ersichtlich. 
Mutzuspruch für Selbständige: per TWINT an 078 234 02 50.
Workshops: per Twint-QR-Code, per Überweisung an IBAN CH49 0900 0000 1590 7101 9 oder per QR-Code-Einzahlungsschein.

3.5 Preise Dritter
Preiserhöhungen Dritter (z.B.Hostpoint, Payrexx und Canva) liegen nicht in meiner Macht. Ich versuche die Preise Dritter auf meinen Offerten so aktuell wie möglich zu halten. Es gilt das Recht der Drittfirmen.

3.6 Kündigung
Du möchtest mitten im Prozess deine Website nicht mehr weiter erstellen lassen? Eine Kündigung ist möglich, jedoch muss ich für die bisherige Arbeit entlöhnt werden. 
Phase Erstgespräch bis Firmendesignvorschlag: Mindestens Anzahl Stunden x 120 CHF, Maximal 40%
Phase Webdesignvorschlag Mindestens Anzahl Stunden x 120 CHF, Maximal 70%
Phase Websiteerstellung Mindestens Anzahl Stunden x 120 CHF, Maximal 90%

4. Ausführung

4.1 Qualität

4.1.1 Logo
Ich erstelle Dir dein Logo mit Canva. Ich arbeite nicht mit Illustrator oder einem hochwertigen Grafiktool, um für meine Kundinnen ein kostengünstiges Logo anzubieten. Das Logo wird mit Canva erstellst und ist von den Elementen auf Canva abhängig. Auch kann deine Zeichnung heraufgeladen werden. Es lässt sich sehr viel machen, jedoch sind die Funktionen mit Canva beschränkt. Es kann z.B. keine neue Schriftart erstellt werden. Es ist also ein Low-Budget-Logo. Zum Vergleich – Ein Logo einer Grafikerin kostet 2500 bis 3500 CHF. Beim Erstgespräch finden wir heraus, ob ich dein Logo realisieren kann, oder ob du für einige Schritte eine Grafikerin in Anspruch nehmen musst. Unter Referenzen siehst du bisher erstellte Logos mit Canva.

4.1.2 Fotos
Nimm all deine künftigen Fotos und Videos für dein Business in Querformat auf. Sie lassen sich besser in die Webseite einfügen.

4.1.4 Farben
Die Druckfarben und Onlinefarben unterscheiden sich jeweils. Sie sind von Laptop zu Laptop und von Drucker zu Drucker unterschiedlich. Es ist sehr schwer deine Visitenkarten und Flyern in der exakten Onlinefarbe zu drucken. Für Visitenkarten und Drucksachen garantiere ich nicht für den Farbabgleich. Beim Drucken von Visitenkarten kann für einen Aufpreis ein Testdruck verlangt werden. Du wünschst die Farben passgenau zu erhalten in Druckform? Eine Grafikerin kann dies mit ihren Tools abgleichen.

4.2 Zeitplan
Wie rasch ich deine Webseite erstellen kann, hängt von mehreren Punkten ab.

• Rechne mit 3 Monaten für den Prozess vom Erstgespräch bis zur Fertigstellung. Beim Kennenlerngespräch definieren wir ein realisierbares Datum.
• Eine Website zu kreieren ist ein komplexes Projekt, welches auch für dich als Kundin eine intensive Zeit ist. Ich benötige deine Präsenz, Entscheidungsfreudigkeit und Zeit, um deine Website innerhalb von drei Monaten aufzuschalten. Du erhältst wöchentlich neue Aufgaben per Mail gestellt. Dies sind zu Beginn vor allem Texte über deine Angebote, über dich und für die Startseite, die es zu schreiben gilt.
  
• Für ein erweitertes SEO wird nach Aufschaltung der Website mehr Zeit gebraucht, bis die SEO-Arbeiten erledigt sind und die diversen Seiten ranken. Rechne je nach Umfang deiner Website mit zusätzlichen 1-4 Monaten.

4.3 Hosting und Domain

4.3.1 Die Rechte deiner Domain (Webseitenname) gehören Dir, weil du die Domain mit deinem Account bei hostpoint.ch kaufst, respektive ich sie in deinem Namen kaufe.

4.3.2 Server Setup – Die Daten deiner Webseite sind bei Hostpoint in Rapperswil-Jona gespeichert. Der E-Mail-Service von Hostpoint kann als Webzugang oder nach erfolgter Installation über Outlook, Smartphones oder andere Programme und Geräte genutzt werden.

4.4 Browserkompatibilität 
Herz am Werk erbringt Web-Dienstleistungen auf der Basis moderner und gängiger Technologien. Je nach verwendetem Webbrowser und Betriebssystem kann es jedoch zu einer unterschiedlichen Darstellung kommen. Für Technologie mit einem Marktanteil in der Schweiz von unter 5% sowie veraltete Betriebssysteme und Browserversionen wird keine Kompatibilitätsgewährleistung übernommen. Mobile Geräte wie Smartphones und Tablets haben in der Regel kleinere Bildschirme, wobei die Formate und Auflösungen sehr unterschiedlich sind. Die Darstellung von Websites wird deshalb auf eine gängige Standardbreite ausgerichtet.

4.5 Referenzen
Herz am Werk darf auf deiner Website einen Link zu herzamwerk.ch setzen.
Herz am Werk möchte auf der eigenen Website einen Link mit Bildern deiner Webseite zu deiner Webseite setzen. Sofern du dies nicht wünschst, berücksichtige ich dies.

4.6 Arbeitsort
Ich geniesse es im Altenberg in Bern zu arbeiten. Jedoch werde ich in unregelmässigen Abständen max 1-2 Monate pro Jahr vom Ausland aus arbeiten. Daher kann ich eine vor Ort-Arbeit nicht garantieren. Ich werde dich im Voraus darüber beim  Kennenlerngespräch informieren. Stand November 23 ist keine Reise geplant.

4.7 Sichtbarkeit
Ist die Website erstmal erstellt, ist deine Firma mittels durch uns bestimmter Keywords auf Google auffindbar. Hast du viele Mitbewerberinnen so kann es sein, dass die Basis Suchmaschinenoptimierung nicht ausreicht. Daher kannst du eine umfangreiche Suchmaschinenoptimierung (SEO, Search Engine Optimiziation) bei mir buchen. In einem ersten Schritt werde ich anhand einer SEO-Analyse werde ich herausfinden, mit welchen Keywords deine Website Potential hat auf der ersten Seite von Google zu ranken. In einem zweiten Schritt, werden die vereinbarten Keywords auf den jeweiligen Seiten eingefügt und diverse SEO-Massnahmen durchgeführt.
Ich biete keine Beratung oder Durchführung von Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads oder Pinterest Ads oder Erstellung oder Betreung von Social Media Konten an. 

4.8 Wartung
Um die Kosten für dich tief zu halten, mache ich zwar ein Back-up deiner Seite alle zwei Wochen. Jedoch schaue ich nicht regelmässig über die Seite, um zu schauen, ob sich ein Fehler eingeschlichen hat. Es kommt vor, dass sich ein Link einer Seite ausserhalb verändert oder durch ein automatisches Update sich designtechnisch was verändert, was jedoch sehr selten vorkommt. Fällt dir was auf, komm auf mich zu und ich behebe den Fehler. Die Kosten dafür sind 120 CHF/Stunde. Möchtest du, dass ich deine Website monatlich warte, unterbreite ich dir gerne ein Angebot.

5. Datenbearbeitung und Datenschutz (AVV)

Bei einer Zusammenarbeit gelten folgende Grundsätze:

5.1 Du bist für die Einhaltung der Vorschriften des schweizerischen Datenschutzgesetzes nDSG verantwortlich, das gilt für die Website wie auch für die weitere Bearbeitung von Personendaten, zum Beispiel in Buchhaltungsprogrammen, Kundenverwaltungssysteme etc.

5.2 Herz am Werk unterstützt dich darin, den Datenschutz auf der Website umzusetzen. Herz am Werk baut datenschutzkonforme Websites und generiert eine Datenschutzerklärung mit Datenschutzpartner.ch. Zudem informiert Herz am Werk, was denn Datenschutz auf Websites bedeutet.

5.3 Im Rahmen der Websitebetreuung und Wartung bearbeitet Herz am Werk folgende Personendaten:

– Von dir: Adress- und Kommunikationsdaten für die Einrichtung des Hostings, E-Mails, Google Search Console, Google my Business, allenfalls mit den dazugehörigen Zugangsdaten und Passwörtern

– Von deiner Kundschaft, insbesondere wenn die Website durch Herz am Werk gewartet und betreut wird:

Kommunikationsdaten, Nachrichteninhalte bei Kontaktformularen sowie E-Mails,  Adressdaten, Bestelldaten, Nutzungsdaten, Nutzungshistorie

– ein detailliertes Dateninventar erhältst du spätestens bei der Websiteschulung.

5.4 Du stimmst zu, dass Herz am Werk für die Auftragserfüllung folgende Drittdienste einsetzt, welche die Vorgaben nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz einhalten:

– für das Hosting inkl. E-Mail Hostpoint mit Sitz in Rapperswil SG, Schweiz.

– für die Speicherung der Backups Hostpoint mit Sitz in Rapperswil SG, Schweiz.

Herz am Werk kann zusätzliche Drittdienste einsetzen, wenn dies für die Auftragserfüllung notwendig ist. Werden damit Personendaten bearbeitet, muss dies nach den gesetzlichen Vorgaben geschehen. Du wirst vorgängig darüber informiert. Ohne Widerspruch innerhalb von 14 Tagen gilt die Anfrage als genehmigt.

5.5 Schliesst du selbstständig Verträge mit Drittdiensten ab, beispielsweise für Tracking- oder Werbedienste, liegt die Verantwortung für die Einhaltung des Datenschutzes bei dir. Herz am Werk muss informiert werden, falls die Datenschutzerklärung angepasst werden muss.

5.6 Herz am Werk sorgt stets mit technischen und organisatorischen Massnahmen für eine angemessene Datensicherheit gemäss dem schweizerischen Datenschutzgesetz (Passwortschutz, Verschlüsselung, 2-Faktor-Authentifikation etc.). Jeder Verletzung der Datensicherheit wird dir sofort mitgeteilt.

5.7 Herz am Werk exportiert keine schützenswerte Daten aus diesem Auftrag ohne die Erlaubnis von dir und wenn, dann nur unter Befolgung des Datenschutzrechts.

5.8 Herz am Werk verpflichtet sich, sowie weitere involvierte Mitarbeitende oder Hilfspersonen, zur Geheimhaltung. Diese Pflicht bleibt auch dann bestehen, wenn die Zusammenarbeit beendet wird.

5.9 Nach Beendigung der Zusammenarbeit gibt Herz am Werk alle Daten zurück oder löscht sie, soweit dies erlaubt ist.

5.10 Weitere Informationen zum Datenschutz befinden sich in der Datenschutzerklärung von Herz am Werk.

Herz am Werk behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit ohne Mitteilung an sich ändernde Gegebenheiten anzupassen. Sofern nicht anders angekündigt, treten solche Änderungen jeweils mit sofortiger Wirkung in Kraft.

Bern, 12.03.2024